KASDER GROUP AI STRATEGY
卡士德集团
AI智能化产业升级方案
从基础试点到战略领航，分层演进的数字化转型之路。
赋能客户服务、内部培训与市场决策，构筑未来核心竞争力。
挑战与机遇
精准识别当前业务瓶颈，利用AI技术突破增长天花板
外部服务压力
- 咨询渠道分散：微信、官网、电话多渠道管理难，服务标准不统一。
- 问题重复复杂：大量产品适配、故障排查消耗销售精力，响应不及时。
- 服务时间受限：无法实现7x24小时实时响应，错失夜间/节假日商机。
内部知识瓶颈
- 知识孤岛现象：资料分散存储，查找困难，经验难以有效沉淀。
- 培训效率低下：传统集中式培训难以满足全国团队个性化需求。
- 人才培养周期长：新员工上手慢，资深经验无法快速复制。
分层式AI升级方案
根据企业发展阶段灵活选择，支持平滑升级与功能叠加
基础版试点方案
快速验证 · 降本增效 · 解决痛点
核心目标
快速切入，以较低风险验证AI技术的核心商业价值，在短期内解决最紧迫的客户服务痛点。
投资预算
¥180,000
实施周期
2个月
核心功能模块
- 智能客服Agent (基础版)：全渠道覆盖，7x24小时自动问答
- 精准推荐：基于车型里程的产品适配推荐
- 故障初诊：基于知识库的初步故障排查引导
基础版 ROI
预计年节约成本
20-30万
回收期 < 12个月
专业版 ROI
预计年节约成本
40-60万
回收期 < 12个月
高增长潜力
旗舰版 ROI
预计年新增价值
1000万+
5-10% 销售额增长